Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich dieser AGB’s

LieferZwerge® Vertrieb GmbH
Kesselsdorfer Str. 252
01169 Dresden

E-Mail: hello@lieferzwerge.de
Telefon: 0351 21293830

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE261043140
Eintragung im Handelsregister – Registergericht: Amtsgericht Dresden Registernummer: HRB 42471

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der aktuell gültigen Fassung gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, die mittelbar oder unmittelbar (d.h. über Dritte) über das Internet, mobile Endgeräte, E-Mail oder Telefon zur Verfügung gestellt und angeboten werden.

Alle Inhalte, die durch die Second Level Domain www.lieferzwerge.de erreichbar sind, unterliegen dem Eigentum der LieferZwerge® Vertrieb GmbH und werden ausschließlich von LieferZwerge® Vertrieb GmbH betrieben. Dazu gehören: Zwergenwald Produkte, Zahlungsmethoden, Aufbau der jeweiligen Seiten, sowie Bildmaterialien gemäß den angeführten aktuellen Geschäftsbedingungen.

1 Geschäftsbedingungen der jeweiligen Produktionen
Definition Produktion: Produktionen können sein – Bäcker, Fleischer, Caterer jeglicher Art oder ähnliche Anbieter in der jeweiligen Region.

Jede Produktion, die in unserem System gelistet ist, bietet ihre Dienstleistung basierend auf den eigenen Geschäftsbedingungen an. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bei der Onlinebestellung in der jeweiligen Produktion vor jeder Kaufbestätigung einzusehen, zu lesen und zu bestätigen. Artikelbeschreibungen und Preise von den jeweiligen Produkten der Produzenten, sowie deren Konditionen (Mindestbestellwert, Lieferpauschale, Vorlaufzeit o. ä.) und die Bedingungen bei Lieferung sowie Abholung sind darin enthalten.

Jede registrierte Produktion handelt im Sinne des hohen Qualitätsanspruches der LieferZwerge® Vertrieb GmbH. Die angebotenen Artikel der jeweiligen Produktion, sowie die Artikel aus der Produktserie der LieferZwerge® Vertrieb GmbH, die unter www.lieferzwerge.de angeboten werden, unterliegen diesem Standard.

2 Registrierung

Eine Registrierung ist als Privat- oder Firmenkunde nicht zwangsweise essenziell, um den Bestellprozess und die darin enthaltene Kaufabwicklung zu generieren und abzuschließen. Für die Bezahloption “Kauf auf Rechnung” ist die Registrierung jedoch unabdingbar (siehe Abschnitt 8. Zahlungsverkehr). Personenbezogene Daten werden stets unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG verarbeitet. Somit werden nur Daten an die jeweilige Produktion übermittelt, die zur Kaufabwicklung notwendig sind. Alle anderen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Es gilt, die Daten vollständig, wahrheitsgemäß und korrekt einzutragen. Sollten Unstimmigkeiten zwischen Kundendaten und Bestelldaten liegen oder ein Zweifel an der Echtheit des Kunden/ Bestellers bestehen, kann dies zu einer Stornierung der Bestellung und zur Löschung des Kontos führen.

3 Umfang und Art der Dienstleistung

LieferZwerge® Vertrieb GmbH ist eine Online-Plattform, die für Produktionen deren Produkte sowie Service zur Verfügung stellt. Auf dieser Plattform können Produktionen Produkte bewerben, verkaufen und zur Bestellung für Besucher dieser Plattform bereitstellen.

Der Besucher der Plattform LieferZwerge® Vertrieb GmbH hat die Möglichkeit, über diese Plattform Produkte zu kaufen/ zu bestellen, ein Angebot anzufordern oder etwaige Preisvergleiche über verschieden angebotene Produkte zwischen den einzelnen, registrierten Produktionen vorzunehmen, sowie Zahlungen für die jeweilige gewünschte Bestellung über diese Plattform abzuwickeln.

Mit der Nutzung des Bestellsystem der LieferZwerge® Vertrieb GmbH gehen Sie ein unmittelbares (rechtlich bindendes) Vertragsverhältnis mit der jeweiligen Produktion ein, bei dem Sie ein Produkt erwerben oder eine angebotene Dienstleistung in Anspruch nehmen. Ab dem Zeitpunkt Ihrer kostenpflichtigen Bestellung, wirkt die LieferZwerge® Vertrieb GmbH ausschließlich als Vermittler zwischen den jeweiligen Produktionen und dem Besteller.

Angaben zu Ihrer Bestellung und alle benötigten, sowie dazugehörigen Daten, werden der jeweiligen Produktion übermittelt. Dies beinhaltet unter anderem Lieferanschrift, Preise, Konditionen, Gutscheine, Produkte etc. Ihre Bestellung wird an die jeweilige Produktion weitergeleitet und Sie erhalten anschließend im Auftrag der jeweiligen Produktion durch die LieferZwerge® Vertrieb GmbH eine E-Mail.

4 Bestellungen und Produktionen

Die Informationen, die wir für die Angebote auf den jeweiligen Bestellseiten anzeigen und verwenden/ verarbeiten, basieren auf den übermittelten Informationen von den jeweiligen Produktionen, die uns zur Verfügung gestellt werden.

Bei Produkten oder Dienstleistungen, die der Besteller über die Plattform LieferZwerge® Vertrieb GmbH bei der jeweilig ausgesuchten Produktion mit dem Logo der LieferZwerge® Vertrieb GmbH in den Warenkorb zufügt und erwirbt, wird darauf hingewiesen, dass alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen allgemeine Produkte sind, welche deutschlandweit von Produktionen in Zusammenarbeit mit der LieferZwerge® Vertrieb GmbH online zur Verfügung gestellt werden, jedoch nicht permanent zur Verfügung stehen müssen.

Die Produktionen, die ihre Bestellung oder Ihr Angebot auf unserer Plattform anbieten und bewerben, haben Zugang zu unserem System und tragen somit die alleinige Verantwortung für Produktangaben, sowie Preisangaben der eigenen Produkte, Verfügbarkeit der Produktion, Richtlinien sowie andere Informationen die auf unserer Plattform  LieferZwerge® Vertrieb GmbH aufgeführt sind. Jede Produktion ist verpflichtet, alle Angaben die gemacht wurden, einzuhalten und gegebenenfalls zu aktualisieren. Alle weiteren Angaben (z.B. der Mindestbestellwert) werden der Zentrale der LieferZwerge® Vertrieb GmbH mitgeteilt und abgestimmt.

Jede, durch uns gelistete Produktion, wird durch die LieferZwerge® Vertrieb GmbH gewissenhaft und sorgfältig auf ihre angegebenen Daten überprüft. Wir weisen allerdings daraufhin, dass die LieferZwerge® Vertrieb GmbH keine Garantie dafür übernimmt, dass alle Daten und Informationen, die durch die Produktionen angegeben werden, zeitnah genau richtig und vollständig sind. Die LieferZwerge® Vertrieb GmbH ist von der Haftung bei offenkundigem Fehlen, Tippfehlern, Unterbrechungen (bsp. durch einen zeitlich begrenzten und/ oder einen teilweisen Ausfall, Reparatur-, Aktualisierungs– oder Instandhaltungsarbeiten auf unserer Plattform oder anderen Gründen), sowie ungenaue, irreführende oder unwahre Informationen oder Nichtübermittlung der Informationen, ausgeschlossen.

Jede Produktion bleibt stets für die Genauigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der angegebenen Daten auf der Plattform der LieferZwerge® Vertrieb GmbH alleinig verantwortlich. Unsere Plattform stellt keine Empfehlung oder Bestätigung der Qualität, des Serviceniveau, der Qualifizierung oder der Klassifikation (Bewertung durch Drittanbieter) einer Produktion dar und soll auch nicht als solche angesehen werden, soweit dies nicht explizit anders angegeben ist. Alle gelisteten Produktionen wurden durch die LieferZwerge® Vertrieb GmbH darauf hingewiesen, dass alle angegebenen Daten den Tatsachen entsprechen müssen, korrekt, vollständig und aktuell zu halten sind.

Jegliche Inhalte, die auf www.lieferzwerge.de zu finden sind, stehen nur zur privaten und nichtkommerziellen Nutzung zur Verfügung. Es ist nicht gestattet, Inhalte, Informationen, Produktbilder, Produkte und Dienstleistungen, die auf der Website zu finden sind, zu gewerblichen oder wettbewerblichen Zwecken zu vertreiben, zu verlinken, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu extrahieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen oder zu reproduzieren.

5 Preise

Die von der Produktion angebotenen Preise auf der LieferZwerge® Vertrieb GmbH Plattform sind im höchsten Maße wettbewerbsfähig. Alle angezeigten Preise sind einschließlich der aktuellen gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, Gebühren, oder eventuell anderer anfallenden Steuern.

5.1 Gutscheine

Alle Gutscheine, die auf der Plattform www.lieferzwerge.de erworben werden können, haben eine Gültigkeit von 12 Monaten nach Zahlungseingang. Gutscheine können nur von registrierten Nutzern erworben und eingelöst werden. Eine Auszahlung von Restguthaben ist nicht gestattet. Wir weisen ausdrücklich drauf hin, dass der Gutscheinwert nur einmal eingelöst werden kann, demzufolge sind Teil – und Restauszahlungen nicht möglich.

Erworbene Gutscheine sind nicht personalisiert und können an Dritte verschenkt, weitergegeben oder bereitgestellt werden. Es ist untersagt, Gutscheine zu vervielfältigen, zu kopieren oder zu bearbeiten. Zuwiderhandlungen werden durch die LieferZwerge® Vertrieb GmbH strafrechtlich zur Anzeige gebracht.

Die Gültigkeit der Gutscheine auf Produktkatalogen bezieht sich immer auf das jeweilige Erstellungsdatum und gelten 12 Monate.

5.2 Coming Soon

Produkte, die mit einem “Coming Soon” gekennzeichnet werden, können noch nicht bestellt oder angeboten werden. Dies dient nur zur Darstellung von kommenden Produkten, die wir, die LieferZwerge® Vertrieb GmbH, oder eine Produktion in nicht absehbarer Zeit online zur Verfügung stellen werden.

5.3 Angebote

Angebote können im Bereich des Warenkorbes erstellt werden. Diese Funktion steht nur registrierten Nutzern zur Verfügung.

5.4 Expresslieferung

Die Expresslieferung ist ein gesondertes Angebot und kann nur per Telefonat angefragt werden. Die LieferZwerge® Vertrieb GmbH verpflichtet sich dabei nicht, dieses Angebot zu garantieren. Zudem fällt eine zusätzliche Expresspauschale an, sollte das Vermitteln eines Auftrages Zustandekommen.

6 Bildmaterial
Wir weisen jeden Nutzer der Plattform www.lieferzwerge.de darauf hin, dass jegliche angebotenen Produkte mit dem LieferZwerge® Vertrieb GmbH Logo von der online Darstellung abweichen können. Dies ist durch einen dezentralen Einkauf aller Produktionen begründet. Die Produktionen sind allerdings angehalten, die dargestellten Angebote entsprechend der Abbildung bestmöglich zu produzieren. Dies gilt nicht für eigenständige Produkte, da diese durch unsere Produktionen erstellt, zur Bestellseite hinzugefügt und im Auftrag der Produktion durch die LieferZwerge® Vertrieb GmbH bearbeitet werden.

7 Datenschutz und Vertraulichkeit

Die LieferZwerge® Vertrieb GmbH verpflichtet sich, alle Informationen zeitlich unbegrenzt vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der vereinbarten Zweckbestimmung zu verwenden, sowie die geltenden Bestimmungen des Datenschutzes und der Datensicherheit zu wahren. Sämtliche mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bedingungen erhoben, verarbeitet oder genutzt. Eine Nutzung für fremde Geschäftszwecke (z.B. Werbung oder Adresshandel) erfolgt nicht. Im Einzelfall ist es möglich, dass die LieferZwerge® Vertrieb GmbH Bonitätsabfragen einholt. Die Auskunftserfassung erfolgt zum Zwecke der Bonitätsprüfung über die Beantragung, Aufnahme und Beendigung der abgeschlossenen bzw. abzuschließenden Verträge.

8 Zahlungsverkehr

Als Zahlungsarten werden Kreditkarte, PayPal, Kauf auf Rechnung, Kauf auf Rechnung über Klarna und Sofortüberweisung akzeptiert.

Wir weisen darauf hin, dass die LieferZwerge® Vertrieb GmbH im Namen der Produktion den Betrag der ausgelösten Bestellung, Angebote und Gutscheine, sowie jegliche Zahlungen inkl. aller Gebühren und Steuern erhält. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, entsprechend den Bestimmungen aus den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden, entsteht auf Seiten des Kunden eine Leistungsverpflichtung gegenüber der Produktion. Der Kunde kann diese Zahlungsverpflichtung nur durch Nutzung einer Online-Zahlungsmethode (wie oben angegeben) über die Plattform oder durch Angabe eines gültigen Gutscheines erfüllen. Dies betrifft jegliche Arten unserer Dienstleistungsangebote wie Lieferung und Abholung.

Die Produktionen bevollmächtigen die LieferZwerge® Vertrieb GmbH, die Online-Zahlung des Kunden im Namen der Produktion anzunehmen.

Firmenkunden:

Als Firmenkunden registrierte Nutzer haben die Möglichkeit per PayPal, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnung über Klarna zu zahlen. Wird die Option „Kauf auf Rechnung“ vom Kunden ausgewählt, werden die LieferZwerge® Vertrieb GmbH die bei der Registration angegebenen Daten verifizieren (Prüfung auf Vollständigkeit, Echtheit und Richtigkeit der Daten). Erst nach erfolgreicher Freigabe des Kunden wird die Bestellung an die Produktion weitergeleitet und damit die Bestellung ausgelöst. Sollte die LieferZwerge® Vertrieb GmbH falsche/ fehlerhafte Daten und/ oder Zweifel an der Echtheit des Kunden hegen, werden diese sich mit dem Kunden in Verbindung setzen. Sofern die LieferZwerge® Vertrieb GmbH durch Falschangaben, unvollständige Angaben oder ähnliches nicht in der Lage ist, den Kunden zu kontaktieren, wird die Bestellung storniert.

Privatkunden:

Die als Privatkunden angemeldeten Nutzer haben die Möglichkeit per PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna zu zahlen. Es ist dem Kunden untersagt, eine Zahlungsoption zu wählen, die eine Zahlung nach dem Leistungsdatum verspricht. Diese werden automatisch und direkt storniert.

Ausnahmen – LieferZwerge® Vertrieb GmbH Städte

Für Lieferorte, die in der Produktionsübersicht mit dem LieferZwerge® Logo gekennzeichnet sind, ist es für Privatkunden möglich eine Anfrage zum “Kauf auf Rechnung” zu stellen. In diesem Fall wird die LieferZwerge® Vertrieb GmbH den gleichen Prozess ablaufen, wie es bei den Firmenkunden beschrieben ist.

Kauf auf Rechnung

Bei Kauf auf Rechnung wird der Nutzer, der die Bestellung ausgelöst hat, mit seinen eingegebenen Daten auf Vollständigkeit, Echtheit sowie Bonität durch die creditreform überprüft. Erst nach Prüfung wird eine Bestellung weitergeleitet und an die Produktion übertragen. Wir berechnen bei der Option “Kauf auf Rechnung” grundsätzlich eine Service-Gebühr von 3,50 € inkl. MwSt. Dafür gewähren wir einen Skonto von 3 % bei einem Zahlungsziel von 14 Tagen.

Wir geben für verifizierte Nutzer ein Zahlungsziel von bis zu 90 Tagen* (*Dies gilt nicht für Klarna Rechnungskauf, sondern ausschließlich für die Zahlungsmethode “Kauf auf Rechnung”.).

PayPal – Klarna – Sofortüberweisung – Kreditkarte

Wir bieten die Möglichkeit per PayPal zu zahlen. Erst nach erfolgreicher Zahlungsübermittlung auf das LieferZwerge® Vertrieb GmbH PayPal Konto, wird die Bestellung ausgelöst und an unsere Produktion übermittelt. Sollte die Transaktion aus irgendwelchen Gründen scheitern, so wird die Bestellung nicht ausgelöst und ist damit ungültig. Die  LieferZwerge® Vertrieb GmbH verweist auf die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Geldinstitute.

9 Stornierung

Stornierungen erfolgen stets nach Maßgabe der einzelnen Produktionen. Jede einzelne Produktion regelt dies in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Geschäftsbedingungen sind im Bestellprozess im Kassenbereich vor dem Button “kostenpflichtig bestellen” einzusehen und zu bestätigen. Erfolgt durch den Besteller keine Bestätigung, ist eine Bestellung nicht möglich. Wir weisen den Besteller daraufhin, dass bei Übermittlung der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail an den Besteller erfolgt. Die jeweiligen bestätigten Geschäftsbedingungen sind in dieser E-Mail hinterlegt und werden für den Besteller einsehbar.

Bitte beachten Sie, dass je nach Produktion, deren Geschäftsbedingungen abweichen können und keine allgemeine Gültigkeit herrscht.

Eine Stornierung durch den Besteller ist generell über die Zentrale der LieferZwerge® Vertrieb GmbH telefonisch unter 0351 21293830 oder per E-Mail: bestellung@lieferzwerge.de unter Angaben der Gründe möglich. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Stornierungskosten anfallen können. Stornierungen können nur in den Öffnungszeiten der LieferZwerge® Vertrieb GmbH bearbeitet werden. Bestätigte Stornierungen sowie Stornierungskosten erhalten Sie per E-Mail.

Die Produktionen sowie die LieferZwerge® Vertrieb GmbH sind berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist oder der registrierte Kunde falsche Angaben sowie Kontaktdaten angibt, diese nicht erreichbar oder nicht korrekt sind. Außerdem ist eine Stornierung der Bestellung seitens der Produktionen und der LieferZwerge® Vertrieb GmbH berechtigt, wenn höhere Gewalt vorliegt.

10 Widerruf

Der Kunde kann die Bestellung nicht gegenüber dem Produzenten widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt,

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);

die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);

die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);

wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).

Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht zu.

„Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

11 Kommunikation, Schriftverkehr, Haftungsausschluss

Mit dem Abschluss der Bestellung akzeptiert der Besteller den Erhalt einer E-Mail, in der die Informationen über die Bestellung sowie eine weitere E-Mail nach Zahlungseingang bzw. nach Freischaltung für die Zahlart Rechnung. Wenn der Besteller nach der ausgelösten Bestellung einen Gutschein anfordert, wird zusätzlich eine E-Mail generiert, welche den Gutscheincode beinhaltet.

Der Besteller erhält am Liefer-/Abholtag ein E-Mail mit dem Inhalt, dass seine Bestellung vom Produzenten produziert wurde und die bestellte Ware wie gewünscht zum Liefer-/ Abholtermin geliefert wird bzw. zur Abholung bereitsteht.

Nach Lieferung/ Abholung der bestellten Ware, wird dem Besteller die Möglichkeit geboten, seine Erfahrungen mit der Produktion und dem jeweiligen Bestellprozess zu teilen und gegebenenfalls die Bestellung über Drittanbieter (Google Bewertungen) zu bewerten.

Wir weisen den Besteller daraufhin, dass es bei technischen Problemen vorkommen kann, dass eine Bestelleingangsbestätigung oder Lieferbestätigungsmail nicht an den Besteller übertragen wird. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte per Mail an: bestellung@lieferzwerge.de.

Schadensersatzansprüche sind generell gegen die LieferZwerge® Vertrieb GmbH, sowie der jeweiligen Produktionen, ausgeschlossen.

Der Besteller ist verpflichtet, bei Online Bestellungen seine Daten vollständig und der Richtigkeit entsprechend bei der Registrierung anzugeben. Bei Schreibfehlern oder Falschangaben (bsp. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Bankangaben, Zahlungsangaben etc.) ist die LieferZwerge® Vertrieb GmbH sowie die Produktionen von der Haftung ausgeschlossen.

Die LieferZwerge® Vertrieb GmbH ist zur Prüfung der Richtigkeit von Bestellangaben nicht verpflichtet.

Bei Verbrauchern im Europäischen Wirtschaftsraum:

Bei Beschwerden ist unser Kundenservice der LieferZwerge® Vertrieb GmbH zu kontaktieren.

Diesen erreichen Sie telefonisch unter: 0351 21293830.

Bei Beschwerden, die nicht zur Schlichtung führen, wenden Sie sich bitte über die OS-Plattform http://ec.europa.eu/odr an die Europäischen Kommission für Online Streitbeilegung.

12 Newsletter

Insofern der Kunde im Kassenbereich den Newsletter bestellt und bestätigt, ist die Zentrale der LieferZwerge® Vertrieb GmbH berechtigt, dem Kunden in unregelmäßigen Abständen, Werbebotschaften oder Informationsmaterial zuzusenden. Der Newsletter kann jederzeit per Mail an support@lieferzwerge.de oder über den Link in jedem Newsletter abgemeldet werden.

13 Geistiges Eigentum

Das Geistige Eigentum der gesamten Informationen auf www.lieferzwerge.de und alles, was damit im Zusammenhang direkt oder indirekt steht, gehören ausschließlich der LieferZwerge® Vertrieb GmbH. Sämtliche Leistungen von der LieferZwerge® Vertrieb GmbH sind als persönliche, geistige Schöpfungen durch das Urheberrechtsgesetzt geschützt.

14 Zusatz

Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile hiervon unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Vereinbarung zwischen Besteller und der LieferZwerge® Vertrieb GmbH über Service, Lieferung, Bestellung, Verträge zwischen Besteller und LieferZwerge® Vertrieb GmbH einschließlich der Produktionen.